上海保安公司保安服务行业需要被尊重保安应该成为最受欢迎的职业才对呀！
可是按经济学规律，盗贼越猖獗，对保安需求就越大，而且越需要好的保安呀？保安应该成为最受欢迎的职业才对呀！
什么是好保安我不知道，但我知道最好的可能是美国总统身边，那些穿风衣戴墨镜、高大威猛，必要时可以舍身救主的保安。
其实，白宫保镖和物业保安都是人，在今天的商品社会，让一个人甘愿为自己的职业送命，没有钱肯定不行；但只有钱肯定也不行，人还必须有点职业精神。
什么是职业精神？说白了，就是从业人员对自己做的这份工作有一点尊敬。人为什么要尊敬一份工作？是因为这份工作对别人有意义，能得到别人的承认。人是社会动物，自己不知道自己长的怎么样，必须通过别人那面镜子，才能知道自己是否好看。而工作恰恰是每个人与别人接触的最重要媒介。
按中国保安目前的工作现状，让保安员对保安这个职业产生一份尊敬是不可能的。因此这个行业只能承担着最高的流动率，最少的职业积累和吸纳最低素质的从业人员。
可是一个快速进入城市化的中国，不可能没有物业管理，不可能没有保安。于是，我在MBA课堂上给学生们出了一道题。在人命用金钱衡量的今天，在保安行业现状一时半晌改不了的今天，如果我们从事物业管理行业，如何能做得比竞争对手好一点？
社会的礼教应该从上向下才有示范作用
“黄老师，我就是物业公司的，我们公司也管高档小区，也管低档的小区，你讲的故事我们经常遇到。其实，那个保安总结得不对,不是富人凶的多，低档小区的穷人也凶，城里人看不起农村来的保安员是中国社会的一个普遍现象。不信，让他到低档小区干干？低档小区业主和保安动手的比率相对更高。我们的保安轮换时，他们都喜欢在高档小区。”一个从事十年物业管理工作的学生说。
嘿！这就是给有实际工作经验学生讲课的好处，你总会碰到真正的行家！
这个学生继续说：“80后的人成为保安从业人员主流后，员工流动率就越来越高。一些大城市保安从业人员的流动率接近200%。也就是说：一个保安员平均就能干6个月。想想看，仅仅6个月！员工对公司能有什么归属感？公司对员工能有什么培训？”
“我们一个经理被这样高的流动率搞得没办法，以至于对新招的每批保安第一句培训话便成了：‘我们欢迎你们来，也欢迎你们走! 但干一天就要服从一天公司规则。’”
“后来，我们逐渐意识到80后的人有他们的缺点，也有他们的优点。他们的优点是对人的尊严有了更多的要求，他们没有受苦挨饿的经历，他们的腰比父兄们挺的直；同时，他们头脑更活跃更有创造性。他们的出现其实是在逼着中国企业提高管理水平。”
“可是物业管理的毛利率像纸那么薄，又是劳动密集型行业，任何公司都不可能有多少空间给保安员付出比同行更多的工资。因此，任何管理方法的改进必须在这个前提下才可行。这就逼着我们从事物业管理的人想其它办法。于是，我们在大前年就取消了让保安向业主敬礼的规定。”
“为什么要取消这个规定？让我现在用现场调查来解释这个问题。在座的各位遇到保安向我们敬礼。有多少人回礼？”这个学生问到。
一百多个听众，慢慢地只有两只手举起！
“那我再问：当他们敬礼时，有多少人向他们点头微笑？”
不到十只手，稀稀拉拉举起来。
“对了，这就是我们思考的出发点：既然我们不能提高保安员工作的满意度，就要尽量减少他的不满意度。一份最低工资的工作，还要求从业者给瞧不起他们的人敬礼，并且还得不到起码平等的回礼，这毫无疑问会进一步伤害从业者的尊严。保安员也是人，也有面子，人的面子都值钱！我们既然给不起保安更多的工资，至少我们应该少损害他们的面子！一个社会的礼教应该从上向下才有示范作用，哪有从下向上?从下向上不是礼貌，而是讨饭。是人谁都不愿意这样做。可是保安这个工作，打着提高服务水平的名义，逼着从业人员放弃尊严。人不幸福，不可能对人友善。保安员肯定是不幸福的，因为背井离乡，面对陌生城市文化，工资收入又低；然而，保安员的工作却还逼着他们对人过分友善。这实在违反了人性。难怪没人愿意把保安当作职业。”这个同学继续讲。
“没想到这个小小的改进收到的效果超出了我们的想象，我们保安员的流动率开始降低了。这个变化给我们一个启示，改进的着眼点要放在减少保安员工作不满意的地方。”
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